Operationeel Inkopen (dag 1/2)
06dec09:0017:00Operationeel Inkopen (dag 1/2)Vlot van purchase to pay
Event details
Doelgroep Deze opleiding richt zich tot starters in het inkoopvak zonder ervaring of voorkennis: inkoopassistenten, junior buyers, operatio-nele inkopers, kortom iedereen
Event details
Doelgroep
Deze opleiding richt zich tot starters in het inkoopvak zonder ervaring of voorkennis: inkoopassistenten, junior buyers, operatio-nele inkopers, kortom iedereen die actief is in het P2P-proces; van bestelling tot betaling. Personen die een inkoopafdeling opstarten binnen een KMO en ook niet-inkoop professionals die occasioneel inkooptaken vervullen, kunnen hier terecht!
Programma
Een operationele inkoper ben je sneller dan je denkt: plaats jij bestellingen, moet je soms prijzen aanvragen of offertes vergelijken, heb je regelmatig (telefonisch) contact met leveranciers? Dan is deze opleiding voor jou!
Een betere kijk op de inkoopfunctie
- Gebruikelijke terminologie in procurement
- Soorten inkoop (direct, indirect, investeringen/ goederen, diensten)
- Soorten goederen
- Taak van de operationele inkoper
Het inkoopproces stap voor stap
- Voorbereiding
- Specificatie (functioneel/technisch/logistiek/…..)
- Selecteren (RFI, RFP, RFQ)
- Contracteren (Wanneer is er een bindende overeenkomst? Hoe beheer je een contract?,….)
- Bestellingen, leveringen en betalingen opvolgen (soorten orders, optimalisatie, orderbevestiging, acceptatie, betaling)
- Performantie-opvolging: waar kan je het verschil maken?
Communicatie met leveranciers en interne klanten
- Herken de trukken van de verkoper. Hoe word je een graag geziene klant?
- Assertief spreken + actief luisteren
- Non-verbale communicatie (body language)
- Wie is je interne klant?
- Hoe omgaan met klachten? Met onvriendelijkheid? Met onduidelijkheid?
Leerdoelen
- Handige checklists voor verschillende stappen in het inkoopproces.
- Efficiënt opvolgen van bestellingen, leveringen, betalingen.
- Beter communiceren met interne klanten en leveranciers.
- Leren omgaan met weerstand, onduidelijkheid, klachten.
- Inzicht in de rol en impact van operationele inkoop.
Meer
Tijd
(Dinsdag) 09:00 - 17:00(GMT+01:00)